В чём заключается успех общения и как выйти из конфликтных условий ?

Автор:
  Добрый день, дорогие друзья ! Вы считаете себя конфликтным человеком ? Приходилось ли вам разжигать костер спора, подбрасывая в него дровишки ? Или быть может вы предпочитаете пассивное бездействие и избегание повышенных тонов ? Тогда, думаю, сегодняшний материал придется…

Как умно и достойно ответить на оскорбление ?

Автор:
  Приветствую вас, дорогие друзья! Всем нам рано или поздно, приходится знакомиться с агрессией, откровенным хамством и неприятными словами в коллективе, университете, кассе супермаркета или даже дома. Но знаем ли мы как правильно реагировать на подобного рода ситуации ? Каким…