А вы хотите сделать ваше общение эффективнее и добиваться большего от людей?

Автор:

 

Здравствуйте, дорогие друзья!

Общение занимает в нашей жизнь огромную роль. Мы общаемся с окружающим нас миром постоянно: через жесты, мимику, слова, движения и даже тогда, когда мы молчим.

Конечно же, нам хочется быть правильно понятыми, услышанными и уместными. Эффективное общение — это не банальный набор базисных способов передать поток информации.

Такой модели построения диалога свойственны некоторые особенности. Людям важно уметь не только говорить слова, облаченные в эмоции, но также обладать навыком правильного слушания и понимания сказанного собеседником.

 

СОДЕРЖАНИЕ:

 

ljudi-i-mysli

 

Каждый из нас развивает эти способности, как может. Кто-то черпает полезные умения в кругу семьи, беря за образец манеру выстраивать диалог у родителей. Кто-то находит поддержку в речах мастеров-ораторов, коучеров и преподавателей.

Но вполне логично, что приобретенный стиль общения у других людей, будет полностью не пригоден к вашему личному применению в жизни. Очень важно найти тот способ коммуникации, что полностью коррелирует с вашим мироощущением и потребностями.

Сегодняшняя статья будет направленна на осознание того, что общение всегда должно нести с собой созидание, уважение и умение подстроиться под эффективную волну транслирования информации.

Но прежде чем презентовать вам основные приемы результативного общения, я хочу задаться вопросом, для чего оно вообще нам нужно? Логичным аргументом выступает возможность поделиться мыслями с другим двуногим существом.

Люди, обмениваясь данными и фактами, наряду с эмоциональными размышлениями, составляют конкретное мнение друг о друге. Они могут регулировать реакции и поведение сородичей, транслировать установки и сопереживать.

Наука психология дала определенные названия этим компонентам:

  • информационный выброс (в контексте диалога);
  • перенимание эмоционального окраса оппонента и подстраивание (эмпатия);
  • рефлексия (анализ своих ощущений и переживаний);
  • контакт и взаимодействие, где человек раскрывается, как состоявшаяся личность.

effektivny-razgovor

 

Технология беседы

Если попытаться описать правила ведения разговора, то они будут выглядеть так:

  • зарождение мысли, образа или идеи в голове индивидуума;
  • трансформация возникших образов и мыслей в конкретные слова, создавая характерный текст сообщения;
  • озвучивание текстовой визуализации мысли собеседнику;
  • получение особью кода сообщения и перевод его в понятный для себя образ, дабы уловить смысловую нагрузку месседжа;
  • подтверждение получения словесной мысли оппонента и обмен ответной реакцией на смысл услышанного;
  • аналогичный процесс переработки поступивших данных в понятный для человека стиль повествования для понимания предлога беседы (и т. д.)

Такая нить последовательных шагов претендует на звание «шаблон завершенного цикла общения» с людьми. Именно в момент прохождения этапов в большинстве случаев и зарождаются проблемы. Но какова причина трудностей?

Нарушение технологии эффективного общения происходит из-за личной интерпретации услышанного. Это логично, ведь у каждого из нас существует свой собственный, выработанный запас образов и понятий, накапливаемый годами.

nasha-lichnost

На самом деле, одни и те же вещи или явления, интерпретироваться могут совершенно по-разному. В зависимости от атмосферы, контекста разговора и тона, ситуация может постоянно видоизменяться. А теперь добавьте сюда личное отношение к человеку, плюс ко всему комплексы и уровень интеллекта.

Взрывная смесь непонимания и непринятия частенько летает в воздухе в момент диалога. Какие приемы и особенности могут качественно повлиять на общение и изменить его в лучшую сторону?

Кончено же, в зависимости от условий ведения диалога, зависит и его форма. Любое «послание» человечеству, несет за собой три вида каналов передачи инфоповода.

  1. Всего 8% отводится на восприятие того, ЧТО конкретно говорит личность;
  2. До 40% берет на себя то, КАК говорится текстовое сообщение;
  3. Более 53% возложено на восприятие ПОВЕДЕНИЯ всецело, а именно того, как ведет себя особь.

 

Дополнительно о главном

Таким образом, можно смело делать вывод о том, что наиболее эффективное общение происходит с людьми тогда, когда в силу вступают сразу все три канала восприятия: текст, язык тела и конечно же тон подачи слов.

zhesty

Условия правильного разговора всегда должны быть направлены на создание целостного образа. Например, когда вы говорите одно, жестикулируете по-другому, а в подтекст вкладываете третье, то подсознание вашего партнера по диалогу будет не просто парализовано, а намертво сбито с толку.

Для того, чтобы этого не случилось, нужно завести привычку вести беседу с собеседником лицом к лицу, иметь возможность говорить спокойным тоном, излучающим доброжелательность.

Особенно ценным является навык пристального внимания. Когда ваша концентрация направлена только на объект послания сообщения и обработку полученных данных.

Стоит учесть один занимательный факт. Наш современный мир построен именно на взаимоотношениях с сородичами. И результат от деятельности напрямую зависит от того, как вы можете эффективно выстаивать гармоничное общение. Некоторые категорично заблуждаются, думая, будто бы разговор — это банальная и обыденная вещь. Есть один весомый критерий, который формулируется достижением поставленной цели.

Если вы просто болтаете с друзьями, то конечно же, у вас может и не быть яркой миссии, а вот в случае диалога с клиентами, где с помощью общения вам нужно убедить его сделать выгодную покупку или согласиться на услугу — это основополагающий фактор!

На работе именно от вас зависит, какой результат вы получите после грамотно выстроенной словесной атаки. Аналогичный принцип работает и в кругу семьи. Какого эффекта вы хотите достичь в разговоре с ребенком, близкими и любимым человеком?

semja-razgovor

 

Основные правила

1. Тактично выстраивайте контакт

В зависимости от контекста обмена словами, вы должны с медицинской точностью взвешивать слова перед тем, как отпустить их в свободное плаванье. Человек создает характеристику личности, вступившей с ним в коммуникацию, в течении первых 30 секунд. Помните об этом.

2. Конкретика и краткость

Лаконичность и короткие фразы, помогают слушателю быстрее понять смысл ваших высказываний. Особенно, если вы с ним мало знакомы. Старайтесь говорить по существу и избегайте длинных эпитетов. Только так вы сможете максимально ясно донести идею.

3. Невербальное общение

При беседе я рекомендую вам чаще обращать внимание на жесты и позы. Они способны дополнить вас без применения текстовых форматов и прекрасно передают настроение. Также они качественно демонстрируют реакцию на услышанное и проговариваемое.

pozy

Это очень важная составляющая эффективного общения. Откажитесь от резких, угловатых жестов руками. Стремитесь воздержаться от закрытых поз (скрещенные руки или ноги). Обратите внимание на жесты, которые «отдают». Это плавные движения кистей рук, направленные в сторону слушателя.

4. Резюмирование

Обязательно проговаривайте в конце разговора определенную информацию для того, что бы убедиться в правильности интерпретации услышанного и сказанного оппонентом.

5. Заинтересованное слушание

Не нужно демонстрировать собеседнику, что его словесный поток вам не интересен. Раскрывайте активную позицию в ходе беседы с помощью жестов, звуков и мимики. Смотрите в глаза человеку и дарите тактичную улыбку. Это всегда положительно сказывается на создании расслабляющей и приятной атмосферы.

ulybka

 

На этом, моя статья заканчивается.

Обязательно подписывайтесь на обновление блога и не забудьте посоветовать его близким для ознакомления. В комментариях поделитесь своими методиками в достижении максимально результативного общения с людьми.

До встречи на блоге, пока-пока!

Скачайте бесплатно мою книгу
"Как трансформировать себя в СУПЕР личность"
Оставить коментарий
:p :-p 8) 8-) :lol: =( :( :-( :8 ;) ;-) :(( :o: :o(